Problemas de pré-venda
01. Como entrar em contato conosco?
Ligue-nos diretamente +86 15258698252 (Sra. Jolie)
Direto para a empresa: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINA
02. Como atender orientações técnicas?
Para alguns clientes que necessitem de equipamentos não padronizados, comunicaremos com o pessoal técnico relevante da empresa de acordo com as necessidades específicas do cliente, tendo em conta a viabilidade técnica e os custos de produção, e daremos soluções aos clientes.
03. Como recomendar produtos?
Temos quase 14 produtos em quatro séries.Também podemos fornecer produção de equipamentos não padronizados e serviços de desenvolvimento de novos produtos de acordo com as necessidades do cliente.De acordo com as necessidades do cliente a ser produzido, a finalidade do produto a ser adquirido, o meio ambiente, o volume de compra e outras condições relacionadas, recomendaremos diversos produtos com boa relação custo-benefício para o cliente escolher.
04. Como fazer uma cotação?
Com base nos custos de pesquisa e desenvolvimento, custos de produção e compras dos clientes da nossa empresa, realizamos cálculos para determinar o preço do produto.
Problemas na venda
01. Sobre pagamento
Após a assinatura do contrato, 30% do valor total será pago antecipadamente, e oa fábrica aceitará o pagamento e pagará o valor total da máquina para entrega.
02. Sobre o prazo de entrega
Cerca de 45 dias úteis após o recebimento do depósito (máquina fora do padrão), a fábrica decidirá novamente se deseja alterar a data de entrega quando o pedido for confirmado.A máquina padrão geralmente chega dentro de 30 dias úteis após o recebimento do depósito
03. Acompanhamento de pedidos
Depois que o cliente fizer um pedido, nossa empresa enviará pessoal profissional para rastrear o pedido e relatar regularmente o andamento da produção ao cliente.O cliente pode verificar o status do pedido no site oficial (consulta de entrega).
04. Teste de produto
Durante o processo de produção, nossa empresa adotará um processo de inspeção rigoroso para garantir a qualidade do produto.Através da inspeção interna, garantimos que os componentes produzidos pela nossa empresa atendem aos requisitos técnicos;através da inspeção externa, garantimos que os componentes produzidos pela nossa empresa não estão sujeitos a problemas de qualidade;e depois passar por toda a inspeção da máquina para garantir que o equipamento mecânico atenda aos requisitos técnicos de produção.
05. Embalagem do produto
Antes do produto ser enviado, ele será embalado em vácuo estrito e bandeja inferior (bandeja de madeira ou bandeja de aço)
06. Transporte de Produtos
Os produtos geralmente são enviados do porto de Ningbo, na China, para o porto de destino por via marítima.
pergunta pós-venda
01. Prazo de validade/período de garantia do produto
O período de garantia do produto é geralmente de um ano e nossa empresa fornece serviços de manutenção vitalícios.Se a máquina apresentar problemas de qualidade, nossa empresa ajudará o cliente a resolvê-lo das seguintes formas: a.Envie peças de reposição ao cliente.b.Auxiliar remotamente os clientes na manutenção.c.Notifique nossa empresa agente para enviar pessoal à fábrica do cliente para manutenção.d.Nossa empresa envia diretamente pessoal relevante para a fábrica do cliente para manutenção.
02. Sobre danos de transporte
No processo de transporte do produto, caso ocorra dano ao produto, fica determinado que nosso trabalho de embalagem e reforço do produto não está em vigor, e nossa empresa arcará com os prejuízos correspondentes.
03. Sobre manutenção de máquinas
Entraremos em contato com os clientes regularmente sobre como manter e manter a máquina.Para clientes nacionais, teremos um mestre para prestar atendimento no local.
04. Problemas durante o uso
Caso haja algum problema no processo de utilização do produto, o cliente pode ligar diretamente ou enviar um e-mail para nosso departamento de pós-venda (linha direta 24 horas).O pessoal do nosso departamento responderá imediatamente e tomará uma decisão sobre as medidas de resposta dentro de 24 horas.